We couldn't find active subscription

I can't login account on dexter.expert from patreon after buying a subscription for 4 days now. On the first day, I was told that the waiting time for account activation was 25 hours. But after 25 hours passed, I couldn't login to my dexter.expert account via patreon. It gives a message: "We couldn't find active subscription".

Patrion support says that they can solve this issue only within a week. (Look screen. number 6)

I really needed an antidetect for work, I hurried up and bought everything I needed for work and now I can’t check it for the 4th day, I think sellers won’t return my money if product will be not valid. Could you compensate me for the 4 lost days in the form of additional subscription days, because i have not used your service these days and am still waiting by the sea for the weather.

UPD: Moder now gives me a temporary account on 7 days, but still, could you add a couple of days for use on my main account? I really need it.

Today at the morning patreons support writes me(Look last screen) :

Ethan (Patreon)

"The tier you are subscribed to is the Basic tier, which doesn't qualify you for the benefit you are trying to access. Looking at the requirements, the creator grants access to patrons subscribed to the Premium or the VIP tier." 

This is true? 

Attachments:

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

Я не могу войти в аккаунт на dexter.expert с патреона после покупки подписки уже 4 дня. В первый день мне сказали, что время ожидания активации аккаунта 25 часов. Но по прошествии 25 часов я не смог войти в свою учетную запись dexter.expert через patreon.

Выдает сообщение: "Не удалось найти активную подписку". Поддержка Patrion говорит, что они могут решить этот вопрос только в течение недели. (Смотрите скрин в анг. переводе сверху. )

Мне очень нужен был антидетект для работы, я поторопилась и купила все необходимое и теперь уже 4-й день не могу проверить, думаю продавцы не вернут мне деньги, если товар будет недействителен. Не могли бы вы компенсировать мне 4 потерянных дня в виде дополнительных дней подписки, т.к. я не пользовался вашим сервисом в эти дни и все еще жду у моря погоды.

UPD: Модер. мне выдает временный аккаунт, но все же не могли бы вы добавить пару дней на пользование, я очень в этом нуждаюсь.

Спорт с патрион ответил что подписку недостаточно оплачена, якобы сайт не входит в стоимость? Я уверен это не так (ласт.скрин)